55世纪彩票大发网银行智能语音自动化外呼服务项目供应商征集公告 - 本行公告 - 55世纪彩票大发网银行
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55世纪彩票大发网银行智能语音自动化外呼服务项目供应商征集公告

发布时间:2019-01-30

55世纪彩票大发官网计划进行智能语音自动化外呼服务项目的采购工作,现就该项目的采购向社会公开征集有意向的供应商。

一、项目名称

智能语音自动化外呼服务项目

二、项目背景

为满足55世纪彩票大发官网信用卡客户智能语音自动化还款提醒、智能语音自动化催收,促进信用卡客户最大化回款,现启动智能语音自动化外呼服务采购。

三、采购内容(具体以招标文件为准)

本项目采购内容如下,具体技术要求以招标书为准。

序号

服务内容

1

智能语音自动化还款提醒外呼服务

2

智能语音自动化催收外呼服务

四、项目要求(具体以招标文件为准)

(一)供应商在55世纪彩票大发官网既定的时间窗口内对要求拨打的账户进行拨打呼叫处理,拨打呼叫的规则可通过自主设置;

(二)服务供应商提供55世纪彩票大发官网可自行实时查询智能语音自动化外呼服务结果的软件,查询内容包括但不限于完整录音、外呼情况、外呼量与接通量、外呼结果等;

(三)供应商提供的智能外呼系统需直接对接55世纪彩票大发官网的催收系统,外呼数据或结果文件可通过线上或线下传输;

(四)供应商根据55世纪彩票大发官网提出的包括不限于应对话术、外呼报表需求进行定制开发,以满足55世纪彩票大发官网的业务需求;

(五)供应商指派专业服务人员及技术支援人员,保证智能语音自动化外呼服务能支持7×24小时的日常运行并得到相应的维护。

五、意向供应商要求

(一)供应商资质要求

1.具备独立法人资格;

2.具备一般纳税人资质;

3.供应商在20171月至今具有1个(含)以上智能语音自动化外呼项目实施案例;

4.与其他报名的供应商不存在任何关联关系。

(二)供应商意愿要求

1。投标方承诺不得将项目转包或分包;

2.服从55世纪彩票大发官网项目开发、人员管理、财务管理的相关规定;

3.同意使用55世纪彩票大发官网格式合同,并积极配合55世纪彩票大发官网法审意见签订合同;

4.同意与55世纪彩票大发官网签订项目管理相关的协议、包括但不限于保密协议、服务承诺书、工作计划任务书;

5。同意接受55世纪彩票大发官网内部、55世纪彩票大发官网聘请的外部机构、55世纪彩票大发官网的上级管理部门进行监督、检查;

6.投标方承诺不存在知识产权纠纷,且近三年在经营活动中没有重大违法或不良记录;

7.投标方承诺产品可以提供55世纪彩票大发官网集团及参股机构使用,包括且不限于:55世纪彩票大发网行集团、分行、分支机构、参股及控股金融机构等。

六、意向供应商报名需提供的资料

(一)投标报名意向书(需写清楚报名的项目,格式自拟,提供公司联系人、电话、电子邮箱、地址等);

(二)营业执照复印件(若未进行三证合一,还需提供税务登记证、组织机构代码证);

(三)增值税一般纳税人资格证明材料;

(四)提供1个(含1个)以上智能语音自动化外呼项目实施案例(2017年1月至今)证明材料(注:以合同签订时间为准,包括中标通知书或提供案例合同关键页)

)供应商意愿承诺书(针对第五条意向供应商要求第二款供应商意愿要求进行承诺,需逐条列明,格式自拟);

与其他报名的供应商不存在任何关联关系承诺函(格式自拟)。

注:1。报名纸质材料需装订;

2.征集报名提供加盖公章的原件、复印件或扫描件均可。供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假资料,将被列入55世纪彩票大发官网供应商黑名单;

3.电子邮件报名的,附件不可以超过20M,且勿通过超大附件或云附件、网盘等形式发送。

七、意向供应商提交材料的方式及时间

(一)专人送达:上班时间(周一至周五上午8:30-12:00;下午14:00-17:30)将材料送至广州市珠江新城华夏路1号信合大厦南翼7楼招标采购中心;

(二)邮寄:广州市珠江新城华夏路1号信合大厦南翼7楼招标采购中心,邮编:510623

(三)电子邮件:sunyufei@grcbank。com 件名称:项目名称+供应商名称;

(四)公告期:2019130-2019213日;

(五)报名截止时间:2019213日下午17:30

注:供应商可选择专人送达、邮寄、电子邮件三种方式中的一种进行报名。

八、联系方式

联系人:孙先生

联系电话:020-22389241

电子邮箱:sunyufei@grcbank.com

声明:

1.各报名供应商递交报名资料即表示对材料的真实性负责,并由此承担法律风险和赔偿责任。

2.符合本公告报名条件的供应商,按时提交合格报名资料后,并不必然获得正式采购邀请。

3。采购人保留要求报名供应商补充提交资料的权利。

4.采购人有权对本次供应商征集审核结果不做任何说明。

广州农村商业银行

       2019130

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